NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Polska:
– DPD Pickup 9zł
– Orlen Paczka 11zł
– Inpost Paczkomat 14 zł
– Inpost Kurier 17 zł
– Kurier DPD 16 zł
– Kurier Inpost Pobranie – 21 zł
– Odbiór osobisty w Białymstoku 0 zł

Wielka Brytania:
– Royal Mail 1st class Signed for 4,5GBP

Przesyłka międzynarodowa:
– Poczta Polska list polecony 26zł

Polska – zamówienia realizujemy do 48h od jego wpłynięcia.
Czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.

Wielka Brytania – wysyłkę realizujemy raz w tygodniu – we czwartki.
Paczki docierają ok. wtorku/środy kolejnego tygodnia Pocztą Royal Mail.

Wysyłka międzynarodowa – realizujemy do 48h od jego wpłynięcia.
Paczki docierają do 5 dni roboczych Pocztą Polską.

Polska – po odebraniu Twojej paczki przez kuriera, otrzymasz powiadomienie mail/sms z możliwością śledzenia zamówienia.

Wielka Brytania/ Przesyłki międzynarodowe – jeśli chcesz monitorować swoją paczkę, skontaktuj się z nami mailowo na [email protected] prześlemy numer do śledzenia paczki.

W sytuacji, kiedy niedobrana paczka wraca na nasz magazyn, prosimy o kontakt mailowy [email protected], postaramy się wysłać paczkę ponownie.
Koszt ponownej wysyłki, ponosi kupujący.

Jako dowód zakupu, otrzymujesz fakturę elektroniczną na swojego maila, który został podany przy zamówieniu.

Prosimy, o sprawdzenie, czy mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia nie znajduje się w SPAMIE.
Jeżeli faktycznie potwierdzenie nie dotarło, prosimy, o kontakt mailowy [email protected]

Jeżeli chcesz zmienić adres dostawy swojego zamówienia, niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo [email protected]
Kiedy paczka nie opuściła jeszcze magazynu, możemy wprowadzić taką zmianę. Niestety w przypadku kiedy zamówienie zostało odebrane przez kuriera, nie mamy takiej możliwości.

W sytuacji, kiedy chcesz anulować złożone zamówienie, prosimy o kontakt mailowy [email protected], podając numer zamówienia.
Jeżeli paczka opuściła nasz magazyn wysyłkowy, w tej sytuacji możliwy jest jedynie zwrot zamówienia.

W naszej ofercie posiadamy biżuterię pozłacaną ze stali chirurgicznej 316L, miedzi środowiskowej oraz biżuterię sztuczną.
W opisie każdego produktu, podane jest tworzywo oraz kolor złocenia z jakiego został wykonany.

Biżuteria ze stali chirurgicznej 316L oraz miedzi środowiskowej są antyalergiczne, dzięki czemu nie powodują uczuleń i nie ciemnieją.

Biżuteria sztuczna oznaczana jest przez nas skrótem B.SZ. lub B. SZTUCZNA.

Biżuteria ze stali chirurgicznej 316L oraz miedzi środowiskowej są antyalergiczne, dzięki czemu nie powodują uczuleń i nie ciemnieją.

W swojej ofercie posiadamy dwa odcienie pozłacania.
– 14 karatowe złocenie (oznaczone w opisie produktu jako 14K) – ma klasyczny, jasnożółty odcień złota.
– 18 karatowe złocenie (oznaczone w opisie produktu jako 18K) – charakteryzuje się ciepłym odcieniem złota (nie jest to rosegold).
W opisie każdego produktu, podane jest tworzywo oraz kolor złocenia z jakiego został wykonany.

Pierścionki są według numeracji USA
Należy zmierzyć obwód swojego palca lub średnicę pasującego pierścionka i porównać z wymiarami zamieszczonymi w tabeli rozmiarów.

Tabela rozmiarów wyświetla się jako drugie zdjęcie przy produkcie.

Aby biżuteria zachowała swój blask jak najdłużej, zalecamy jej odpowiednią pielęgnację. Choć sporadyczny kontakt z wodą czy detergentami nie wpłynie na jej wygląd, warto unikać nadmiernej ekspozycji na wodę, chemikalia i perfumy, ponieważ z czasem warstwa pozłocenia może się ścierać.
Dzięki odpowiedniej dbałości biżuteria będzie cieszyć pięknym wyglądem przez długi czas.

✔ Unikaj nadmiernego kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami, detergentami
✔ Przechowuj ją w suchym miejscu, najlepiej w szkatułce na biżuterię
✔ Czyść delikatną ściereczką do biżuterii

14 dni licząc od dnia odbioru zamówienia
Adres zwrotny: Coralove Ul. Gruntowa 9/1 lok.3, 15-706 Białystok.

Nie, takie zwroty nie są przyjmowane.

Do paczki zwrotnej należy załączyć:
– Uzupełniony formularz zwrotu, który jest do pobrania w zakładce Zwroty i reklamacje https://coralove.pl/zwroty-i-reklamacje/

Jeżeli nie masz możliwości wydruku, formularz może zostać napisany odręcznie, zachowując wzór formularza, który jest zamieszczony na stronie.

Zwroty środków realizujemy do 14 dni od wpłynięcia zwrotu na nasz adres.

Jeśli produkt ma wadę, skontaktuj się z nami mailowo [email protected]
W mailu załącz zdjęcia reklamowanego produktu oraz podaj numer zamówienia.
Rozpatrzymy reklamację jak najszybciej i zaproponujemy rozwiązanie.

Dostępne płatności w PLN:
– Zapłata kartą
– Płatność PayU
– Płatność PayPo
– BLIK

Dostępne płatności w GBP:
– Zapłata kartą
– Revolut Pay

Jeżeli podczas opłaty zamówienia nastąpiły komplikacje, należy złożyć ponowne zamówienie i je opłacić. Nie ma możliwości powrotu do samej płatności za zamówienie.

Nie, takie zamówienia realizujemy jedynie za przedpłatą.