NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Dostawa

Jakie są formy wysyłki?

Polska:
– Inpost Paczkomat 13,5 zł
– Inpost Kurier 16 zł
– Kurier DPD 14 zł
– Odbiór osobisty w Białymstoku 0 zł

Wielka Brytania:
– Royal Mail 1st class Signed for 4GBP/5,55 zł (paczka gabarytowa)

Przesyłka międzynarodowa:
– Poczta Polska list polecony 20 zł

Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

– W Polsce zamówienia realizujemy do 48h od jego wpłynięcia. Czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.

– Zamówienia z wysyłką do UK realizujemy co tydzień we czwartki. Paczki docierają ok. wtorku/środy kolejnego tygodnia Pocztą Royal Mail.

– Zamówienia międzynarodowe wysyłane Pocztą Polską realizujemy do 48h od jego wpłynięcia. Paczki docierają do 5 dni roboczych.

Jak mogę monitorować swoją paczkę?

Jeżeli chcesz monitorować swoją paczkę, skontaktuj się z nami mailowo na [email protected] lub przez Messenger, prześlemy numer do śledzenia paczki.

Produkty

Z czego wykonana jest biżuteria?

W naszej ofercie posiadamy biżuterię ze stali chirurgicznej 316L, miedzi środowiskowej oraz biżuterię sztuczną.

Biżuteria antyalergiczna ze stali chirurgicznej 316L oznaczana jest przez nas jako 14k (14k to klasyczne połączenie w kolorze żółtego złota). Nie zawiera niklu, nie ciemnieje oraz nie uczula.

Biżuteria antyalergiczna z miedzi środowiskowej oznaczana jest przez nas jako 18k (18k to połączenie w kolorze ciepłego odcienia złota, UWAGA! Nie jest to Rose Gold). Nie zawiera niklu, nie ciemnieje oraz nie uczula.

Biżuteria sztuczna oznaczana jest przez nas skrótem B.SZ. lub B. SZTUCZNA.
Oczywiście połączenie z czasem użytkowania może się ścierać, dlatego zalecamy odpowiednią pielęgnację produktów, aby posłużyły nam jak najdłużej.
Przy sporadycznym kontakcie z wodą oraz detergentami, biżuteria nie ulega uszkodzeniu. Rekomendujemy, aby unikać nadmiernego eksponowania biżuterii przy kontakcie z wodą, chemikaliami i różnymi detergentami (w tym perfumy).

Jak dobrać rozmiar pierścionka?

Nasze pierścionki są według numeracji USA, tabela rozmiarów wyświetla się jako drugie zdjęcie przy produkcie zamieszczonym na https://coralove.pl/tabela-rozmiarow-pierscionkow/.

Zwroty

Ile mam czasu na odstąpienie od umowy?

Masz na to 14 dni licząc od dnia odbioru przez Ciebie naszego zamówienia. Adres zwrotny: Coralove Ul. Gruntowa 9/1 lok.3, 15-706 Białystok.

Czy mogę dokonać zwrotu po upływie 14 dni?

Nie, takie zwroty nie są przyjmowane.

Co potrzebne jest do dokonania zwrotu?

Do paczki zwrotnej należy załączyć:
– uzupełniony formularz zwrotu oraz paragon, jego scan lub zdjęcie (zdjęcie lub scan może być przesłane na maila [email protected]).
– Formularz zwrotu jest do pobrania w zakładce Zwroty i reklamacje na naszej stronie internetowej www.coralove.pl.

Ile czasu trwa zwrot pieniędzy?

Zwroty środków realizujemy do 14 dni od wpłynięcia zwrotu do naszej firmy. Adres zwrotny: Coralove Ul. Gruntowa 9/1 lok.3, 15-706 Białystok.

Płatności

Jakie formy płatności są dostępne?

Dostępne płatności w PLN:
– Zapłata kartą
– Płatność PayU
– Płatność PayPo
– BLIK

Dostępne płatności w GBP:
– Zapłata kartą
– Revolut Pay

Co jeśli wyrzuciło mnie z płatności?

Jeżeli podczas opłaty zamówienia na www.coralove.pl nastąpiły komplikacje, należy złożyć ponowne zamówienie i je opłacić.

Czy posiadamy płatności pobraniowe?

Nie posiadamy takich płatności, zamówienia realizujemy jedynie za przedpłatą.

Czy mogę opłacić zamówienie odbierając je w Białymstoku?

Nie, zamówienia realizujemy jedynie za przedpłatą.